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工行靖江支行出臺信貸服務“三項制度”

來源: 靖江日報 日期:2019-04-19 09:15

  為提升信貸服務效率,增強服務地方實體經濟的能力,工行靖江支行近日出臺信貸服務“三項制度”,從貸款審批、申轉續貸手續限時辦結、信貸服務承諾等方面向社會做出承諾。

  貸款審批條件一次告知制。客戶提出貸款申請時,客戶經理必須一次性清晰告知客戶具體的貸款條件,避免客戶反復跑銀行,對于不符合貸款條件的應有明確的拒貸理由。

  申轉續貸手續限時辦結制。對于企業流動資金貸款到期后仍有融資需求的客戶,工商銀行靖江支行在貸款到期前一個月主動與客戶對接,按照相關授信審批要求開展貸款調查和授信上報。企業資料提供齊全、落實省市分行全部審批條件后,普惠金融業務在1個工作日內完成放款、法人客戶在1~2個工作日內完成放款。

  信貸服務承諾制。實行“首問負責制”,屬于本部門職責范圍內的事項,能立即答復的當場答復并做好解釋工作;對于不清楚、掌握不準確的問題,及時請示領導或向相關部門請求協助給予準確解答。對小微企業堅持服務優惠和減費讓利原則,小微企業客戶不收取任何承諾費、資金管理費、財務顧問費、咨詢費等,切實履行社會責任。

(作者:毛劍利    責任編輯:劉博)
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